13 de enero 2025
STIHL ha comprobado, como parte del control de calidad regular, que un número limitado de motoguadañas FS 561 pueden no cumplir con las especificaciones de calidad de la caja reductora.
STIHL esta retirando del mercado el siguiente producto:
Caja reductora con número de material 4148-640-0108 y marca 4148/02 C.
Estas cajas reductoras instaladas de fábrica en la motoguadaña STIHL FS 561 son las que estan dentro del rango de número de serie de 193125214 a 196108925.
¿Por qué es peligroso el producto?
STIHL ha detectado anomalías en la cabeza del engranaje afectada. Si el producto se utiliza con una cuchilla trituradora, podría provocar la rotura del eje de salida en el cabezal del engranaje. La herramienta de corte podría desprenderse y representar un riesgo de lesiones para el usuario o los transeúntes.
¿Qué hacer?
A partir de ahora, no utilice la motoguadaña ni una motoguadaña en la que esté instalada la caja reductora afectada. Además, ya no utilice la caja reductora afectada por esta retirada como pieza de repuesto.
Soluciones para los consumidores
La caja reductora de la motoguadaña debe ser reemplazada. Lleve las motoguadañas afectadas a su distribuidor autorizado más cercano para que las repare de inmediato. La reparación es gratuita para usted. Si todavía tiene cajas reductoras afectadas en stock como piezas de repuesto, reemplazaremos estas cajas reductoras de forma gratuita.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre este retiro de seguridad del producto, también puede comunicarse directamente con STIHL:
- Especialista de producto Enrique Puente (enrique.puente@stihl.pe)
- Central telefónica (01) 288-2800
Pedimos su comprensión para esta medida. Por favor, le pedimos que cumpla con esta medida por su propia seguridad.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con su distribuidor autorizado STIHL.
Haga que los demás estén al tanto de este retiro, especialmente si conoce a alguien a quien se le haya ofrecido, prestado o vendido el producto retirado.
